Contacto
SendaOne es un proyecto operado por una sola persona. No tenemos soporte 24/7 ni línea telefónica de atención. Si necesitas escribirnos, estos son los canales directos. Sin formularios web — todos los canales abren tu cliente local de correo o navegador.
Correo electrónico
Para todas las consultas — soporte, reportes de bugs no sensibles, sugerencias de feature, preguntas de prensa, ejercicio de derechos RGPD/Ley 1581 — escribe a:
Tiempo de respuesta esperado: 1 a 5 días hábiles. Mensajes en español o inglés son igualmente atendidos. Si tu consulta involucra una vulnerabilidad de seguridad, NO uses este canal — ve a /security para el flujo de divulgación responsable.
GitHub
Para reportar bugs públicos, solicitar funciones nuevas, ver el roadmap o contribuir con un issue técnico, usa el repositorio en GitHub:
github.com/smarroquinc10/maps-to-gpx
El repositorio es propietario (código no publicado bajo licencia abierta), pero los issues están habilitados para que cualquier persona pueda reportar problemas, hacer preguntas o pedir mejoras. Es el canal preferido para discusión técnica porque queda registro público y otros usuarios pueden beneficiarse.
Ubicación física
Operador: Sergio Marroquín Cabrera
Bogotá, Colombia
República de Colombia
SendaOne no tiene oficina abierta al público. La dirección postal solo se proveerá bajo solicitud justificada (por ejemplo, correspondencia legal formal) escribiendo previamente a [email protected].
Infraestructura
Por transparencia operacional, las direcciones de notificación de proveedores críticos:
- Hosting: Fly.io, región IAD (Ashburn, Virginia, USA). Para notificaciones de abuso del hosting, contactar a [email protected].
- CDN/WAF: Cloudflare, Inc. Para reportes de abuso del CDN, [email protected].
- Registrador del dominio: Cloudflare Registrar.
Para cualquier reporte que no sea de seguridad ni de abuso, escribe SIEMPRE primero al operador ([email protected]). Contactar directamente a Fly o Cloudflare por consultas sobre SendaOne demora la respuesta y no es necesario.
Prensa y medios
Solicitudes de prensa, entrevistas o uso del logo en publicaciones
deben dirigirse al mismo correo [email protected] con asunto que
comience por [PRENSA]. SendaOne es un proyecto personal,
no una empresa — esperamos cobertura proporcional a esa naturaleza.